ビジネス書の書評
- 医師は「患者さんのため、世の中のために労を惜しまず働いて恩返しをする」という意識を持つのは、当然です。（心臓血管外科医 天野篤）
- 「自分が、やろうとしていることは、どこかで誰かがやっている」と常に考え、そういう人たちが書いた本を読み、実際に見に行く。そして使ってみて、話してみる。これがとても参考になる。（柳井正）
- 私たちは、すぐれた顧客サービスを行う航空会社ではありません。たまたま、航空業界に身を置いている、すぐれた顧客サービス組織なのです。（ケビン・フライバーグ他）
- 「無駄のすすめ」人生は、一見、余計なこと、無駄なことを、どれだけやるかだ。（千場弓子）
- 人材はビジネスの一部分ではありません。人材なくしてビジネスは成り立たないからです。ビジネスとは、すなわち「人」です。（カレン・フェラン）
- 仕事、人生をすべて計画して、コントロールできると考えるのは人間のおごりです。（鎌田浩毅）
- クライアントが最もやってはいけないことは、コンサルタントを雇って、自分たちの代わりに考えさせることです。（カレン・フェラン）