経営コラム

• お客様の「視点」から、すべての事業を捉えることが、マーケティングです。（村瀬弘介）
• 人は、確率を正確にとらえるのが苦手です。人間が確率に対する感じ方を表した「確率加重関数」に表れているように、低い確率は過大評価され、高い確率は過少評価されます。（阿部誠）
• マーケティング戦略は「ＳＴＰ」⇒「４Ｐ」の順に考える。（フィリップ・コトラー他）