経営哲学
- おもてなしの心を持つスタッフが集まれば、自然に利益とのバランスが取れるものではない。 「顧客満足度」と「利益」の両立は、専門性が高いプロの仕事なのです。(星野リゾート 星野佳路）
- お客様に有利なことでも、当社にとっては不利なことばかりでした。それでも、こうした不都合を受け入れ改善してきから、現在があります。（鍵山秀三郎）
- 能力の差は5倍ほど、しかし、やる気の差は100倍の開きがある。（永守重信）
- すべてのことに感謝しよう。（中村天風）
- 学ぶ心。謙虚に素直に、すべてに学びたい。（松下幸之助）
- 人が考えてすることは、あまり面白くない。でも、なぜ人がそれを必要とするかには関心があります。（養老孟司）